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Até 2 anos de idade, é importante ter o acompanhamento de um responsável participando das atividades durante toda as aulas. Após os 2 anos, o professor fará um processo de adaptação até o aluno se sentir confortável de participar de toda a aula sem os pais.

Os instrumentos e outros materiais serão adaptados de acordo com os materiais que você já tem em casa, como caderno, sacola, potes, lápis e outros. Em cada semana, será enviado um e-mail com as orientações e que materiais separar para a próxima aula. Como as aulas acontecem ao vivo, também é importante ter uma câmera filmando a criança e outro aparelho para tocar músicas e outras atividades sugeridas.

Não. As atividades são pensadas para utilização de recursos presentes em sua própria casa, pediremos uma lista de instrumentos e brinquedos que a criança já tem. O professor poderá sugerir a compra de algum material específico, mas sem a obrigatoriedade de comprar.

Sim. Outras crianças da mesma casa podem participar da aula, entretanto, o planejamento das atividades será voltado para a idade do aluno matriculado.

Trabalhamos com crianças a partir de 8 meses de idade, sabendo que a primeira infância é de extrema importância para o desenvolvimento musical de cada um. Quanto mais cedo, mais experiências o aluno poderá ter!

Cada aula tem duração de 50min, contando a partir do horário combinado previamente. Os planos de aulas variam de 8 à 15 atividades, de acordo com o interesse e participação do aluno.

As aulas são marcadas diretamente com a secretaria da escola. Você pode marcar a aula com 24h de antecedência mínima. Tentamos encaixar o melhor horário para você, de acordo com a disponibilidade do professor. Quanto antes marcar, mais disponibilidade pode ter. Quanto mais em cima do dia, as disponibilidades diminuem.

Pode. O aviso deve ser feito com 24h de antecedência da falta como condição para remarcação da aula. Caso avise com menos de 24h, você perde esta aula.

As aulas podem ser agendadas de segunda a sábado, entre as 9h e 20h, de acordo com a disponibilidade do aluno e professor. As aulas não são agendadas em feriados nacionais.

A JAM Music estudou várias plataformas de vídeo chamada e indica algumas específicas para cada tipo de instrumento que será ensinado. Percebemos que o timbre é alterado dependendo dessa escolha, o que afeta diretamente nas aulas. Por esse motivo, a equipe JAM Music indicará uma plataforma para utilização. Mas o aluno tem total liberdade de sugerir aplicativos ou programas que se sinta mais confortável para realização das aulas.

Após a confirmação de pagamento, a equipe JAM Music entrará em contato com você dentro de um prazo de dois (02) dias úteis para fazer o agendamento das suas aulas.

Isso vai depender do pacote de aulas selecionado. Plano Single – até 1 mês; Plano Basic – até 2 meses; Plano Light – até 3 meses; Plano Plus – até 5 meses; Plano Full – até 6 meses. Caso não faça as aulas neste período, as aulas serão perdidas.

Não. Essas aulas são exclusivamente para a plataforma online.

Caso você não tenha gostado da sua primeira aula, a equipe JAM Music entrará em contato para entender os motivos e tentar solucioná-los. Caso não seja possível, o valor pago será devolvido integralmente, no prazo de 30 dias úteis, desde que o aluno faça essa solicitação antes da realização da segunda aula do pacote. Essa medida não se aplica ao Plano Single.

Na compra de 4 (quatro) aulas ou mais, após o término da primeira aula, o aluno poderá optar por cancelar as aulas seguintes, recebendo o ressarcimento do valor integral da compra no prazo de 30 dias úteis.

Para receber seu dinheiro de volta é necessário que você avise logo após a primeira aula realizada, para que a equipe JAM Music verifique com você o motivo da sua desistência. Não é possível solicitar o estorno do valor pago após a realização da segunda aula do pacote. Após o pedido de cancelamento o aluno receberá o ressarcimento do valor integral da compra no prazo de 30 dias úteis. Essa medida não se aplica ao Plano Single.

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, mas o valor pago não é devolvido, uma vez que as opções de planos oferecem valores mais acessíveis em relação a quantidade de aulas contratadas.

Caso você precise parar o curso é possível transferir as suas aulas restantes para outra pessoa. Basta informar a equipe JAM Music para que seja feita essa transferência.

É possível trocar de curso e/ou professor. Basta entrar em contato com a equipe JAM Music e informar qual alteração deseja fazer.

Você pode pagar o valor no boleto bancário à vista ou parcelar no cartão de crédito em até 12x. Para a opção parcelada há um acréscimo de 1,99% de juros ao mês.

Não. O parcelamento é feito somente através do cartão de crédito.

A equipe JAM Music entrará em contato com você via e-mail e whatsapp. O nosso atendimento estará sempre disponível para tirar todas as suas dúvidas, agendar as suas aulas e dar todo o suporte necessário para as suas aulas.